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松岗网格员“店小二式”服务让营商环境更有温度 全球快看点
发布时间：2023-04-24 18:12:07 来源：南方都市报


(资料图片)

为扎实做好优化营商环境工作，松岗街道网格综合管理中心把工作重点放在优化网格服务、提升办事效率上，不断强化精准服务企业意识，社区网格员“店小二式”服务让营商环境更有温度。

近日，位于潭头社区的金信中心致电潭头网格综合管理站如何申请“房屋编码”，以方便招商进驻的企业、商铺等单位办理工商营业执照。接电后，社区网格员唐小红和房屋编码员戴俊武赶至现场，实地勘察楼栋概貌以及房屋机构等。经核查，该中心位于松岗街道G107国道与金芙路交会处，是集研发办公、配套宿舍、企业独栋、配套商业、生态主题公园为一体的综合体项目，总建筑面积约20万㎡，拟引入知名机构落户，目前已初步建成。随后，网格员来到该中心相关负责人张女士办公室，把需要提供的资料清单送到，并面对面告知办理流程。

“网格员送来清晰明了的资料清单并详细指引如何办理，我们资料准备齐全后一次全搞定！节省了我们来回跑的时间，极大地帮助我们开展产业园招商引资工作。”张女士说。据了解，社区网格员收齐资料后，第一时间填写申报表，专人全流程跟踪，统筹协调各个审批环节，及时打通审批过程中的难点和堵点。仅在一个工作日内，金信中心2栋的房屋编码申报成功。目前，该项目已吸引深圳市多家知名企业进驻。

据悉，松岗街道社区网格员在日常走访中，每天都会走访辖区商铺、门店，了解和收集门店、企业的“急”“难”“愁”“盼”等问题，开启网格“民情会诊”模式，聚焦门店、企业和群众最关心、最直接、最现实的需求，迅速对接相关部门、政策，力求快速解决问题，做到事事有回音、件件有着落，全力为企业发展保驾护航。

“随叫随到，服务周到。”松岗街道网格综合管理中心相关负责人表示，中心还将继续积累“店小二式”服务＋网格“民情会诊”工作模式经验，主动服务，最大限度精简材料、精简环节、压缩时限，减轻企业办事负担，尽量让企业少跑腿、少费时、少操心，与企业一道合力解决生产中存在的困难问题，努力让办事单位体验到暖心、优质、高效的服务，为营商环境提供可复制、可推广的服务模式。

通讯员 谢中华 文建清

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