庄大姐反映,6月4号下午她乘公交车从杭州岳坟到胜利剧院,下车时被一道石坎绊了一跤,害得她连工作都丢了。
【资料图】
庄大姐:四点半到四点四十分之间,我是坐外环线还是内环线吧,就是在胜利剧院下车的。就这里下车的时候呢,一脚踩下去我还没反应呢,一下子就跪到地上。一会儿这个脚这个位置,就肿起来了。
庄大姐住在杭州拱墅区水印康庭,左脚踝这里肿得比较厉害,在家里也只能通过轮椅行动。医院的诊断是踝关节扭伤、气滞血瘀证,处理意见是建议休息一周。庄大姐当时用手机拍了照片,她说就是公交站台外围这道石坎条把自己绊倒了。从照片来看,当时还下着雨,路面比较湿滑。
庄大姐:站台外围不是有一个石坎条的吗,它里面有一个就是无障碍人士推车的。有个斜坡,石坎条它是就这么做的,一块就是外围一圈是平的,这个斜坡跟它有个高低落差,现在单位也要回报我了,说我请一个星期假也不给我签合同了,刚好是交接期换了个物业公司,其实我已经做了一年多了 ,换了个物业就变成试用期了。
记者:那这个事情可以找劳动仲裁的。
庄大姐:那我们是退休返聘的。
记者:那你诉求的是什么?
庄大姐:我诉求,就是这几天工资,总要那边是不是要考虑一下,医药费给我补偿。在这个地方,你们是不是要引起重视。
庄大姐介绍,拍过片,发现没有骨折,医生说是筋扭到了,让她休息一周,目前医疗费倒是花得不多,也就一百来块钱,一周的误工费也没有多少,丢工作的事情她也算了,主要目的还是想引起对公交站台安全隐患的重视。庄大姐还给记者看了她在网上找到的报道,说去年7月26号,有一位钱女士也是在胜利剧院公交站这里摔过跤,而且钱女士问过别人,说这里经常有人摔跤。
杭州公交集团 客服:那您之前有没有家里人,或者您自己本人来反馈过。庄大姐:我没打通,那天当场打你们这个电话没打通,我12345反映情况是有的,他们那里都有记录。杭州公交集团 客服:那他们有没有回复给您?庄大姐:他们回复就是,你们公交好像是什么职能部门,回访一下说我没报110。我又没躺在大马路上,怎么打110呢?他说我处理问题要打110,所以我就不知道该怎么办了。那确确实实我就是下车踩到这个石坎条扭伤了。记者:您好,我是1818黄金眼的记者。杭州公交集团 客服:您说。记者:我想问一下你们6月4号,那个站台的监控录像应该还在的吧。
杭州公交集团 客服:那您这个情况稍微等一等啊,好吧您稍微等一等,我帮您问一下。
因为庄大姐不方便出行,记者赶到了杭州胜利剧院公交站,从线路牌上看,庄大姐当时应该乘坐的是西湖内环线。在公交站牌这里,有一个无障碍设施,是一个斜坡,方便轮椅推行,但在斜坡外围有一道石坎条,就像是一道门槛,两边都是空的,落差有二三十厘米,从这里上下公交车,都得迈过这道石坎条。
乘客:反正设计没有弄好。
记者:为什么?
乘客:你要过来看的时候,会崴脚。
记者:会崴脚是吧?
乘客:你看看,嗯,上不来,看这儿。
记者:你认为不小心会崴到脚是吧?
乘客:对。
乘客:那肯定有问题了。
记者:为什么?
乘客:那肯定有问题,这里怎么走,怎么走?
乘客:我觉得会有风险吧,尤其下雨的时候或者人多的时候。
记者:为什么会有风险呢?
乘客:因为可能人多,挤了不小心就踩到,就会掉下来。
记者:那您的建议呢?
乘客:最好做成是平的,同一高度。
乘客:我觉得不太方便。
记者:为什么?
乘客:走路这个不小心就绊倒了,是不是?尤其对岁数大的人都是这样。
记者:您的建议是什么?
乘客:建议是能够弄得缓一些。
部分乘客认为这道石坎条,存在一定安全隐患,尤其是雨天路滑或者乘客比较拥挤的情况下,容易被绊倒。也有乘客认为,这道石坎条的设计没问题。
乘客:没什么隐患。
记者:还是要靠自己当心是吧?
乘客:哎。
后来,记者接到了杭州公交集团电车分公司一位沈副总的电话。
杭州公交集团电车分公司 沈副总:整个站台的管理和建造,属于属地管理。我们公交对这个站台只是一个使用权,所以说这个站台的归属是归上城区管。当时对方打电话,我们也把单子回给了12345,12345已经把这个单子反馈给了属地。
记者:那你们认为站台的设计有没有问题?
杭州公交集团电车分公司 沈副总:站台的设计,作为专业角度来讲的话,可能是属地建造以后,他们对这个站台最有发言权。
记者:那作为你们公交公司的角度来看,有没有问题你觉得?
杭州公交集团电车分公司 沈副总:作为我们来讲的话,站台设计是否符合规定的话,这个怎么说呢,因为站台的设计,应该也是要朝方便安全的整个态势设计。
记者:那么我看到其它大多数站台,要么有些坡度也是比较平缓的。但是这个像门槛一样,横在那个地方,两头都是空的,好像比较少见。
杭州公交集团电车分公司 沈副总:是的,那么这一块东西,我们也会跟属地会再积极联系一下,最好邀请他们到现场再看一下。
沈副总介绍,之所以建议庄大姐报警,是因为由警方调取相关监控录像,证实摔跤情况后,才能商谈后续的事情。记者把沈副总的说法反馈给了庄大姐。
(1818黄金眼)
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